深圳拓展培訓

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如何做拓展訓練分享回顧-深圳拓展公司

團建課程2年前閱讀 458

 在體驗式培訓中,一直強調以學員為中心,作為一個培訓師主要的職責就是營造一個平臺,讓學員在上面發揮。體驗式培訓的項目本身充滿了魅力,對很多學員,尤其是初次嘗試的學員有很大的沖擊力,每做完一個項目都有他獨特的體會。做為 深圳拓展團建培訓師來講,我們關鍵是要營造一個分享和學習的氣氛,爭對不同學員的感受,強化他的體驗,給予理論的養分,從而達到培訓的目的。

第一、項目的回顧是從培訓前開始
     每個體驗式培訓的項目都是一個道具,或者說是一種方式,培訓組織者希望能通過這樣的形式,以達到他們的培訓的目的,這個目的是和企業的要求相關聯的。所以做好回顧的最初一步是了解培訓目的和了解培訓對象。而這兩者又是不可分的,因為目的和企業本身的現狀息息相關。除了參考客戶經理的班前資料外,培訓師還應該自己去收集一些資料,以咨詢顧問的眼光去看待這一次培訓,從而達到真正幫助企業成長的目的。
收集的資料包括:
*企業所從事的行業和主要業務       
*歷史和未來計劃       
*文化和價值觀       
*在同行競爭中的地位       
*目前面臨最大的挑戰       
*參訓員工的構成,包括文化背景、性別       
*參訓部門在企業中的地位       
*工作性質和特性       

第二、項目操作對回顧的影響      
    有一句話非常正確,回顧不是在項目結束后才開始的。的確,項目的不同操控對學員來講有不同的感受。比如,在一些項目中允許學員用時間購買資源,可以給學員領悟所有的資源的獲得都是要有代價的。
另外,培訓師在項目進行過程中一定要密切關注學員的表現,尤其是有突出表現的學員,這實際上是在積累回顧中的素材。

第三、回顧的操作      
    體驗式游戲和體驗式培訓最大的區別就在于,在回顧中學員領悟了什么?有沒有孕育出團隊相互學習的氣氛?學員能否真正完成體驗式學習圈中“發表”“反思”和“理論”三個階段的學習。過山車一樣很好玩,很刺激,但是為什么大多數人玩過后說不出什么呢?因為缺少了“回顧”這個階段,體驗的刺激保留的東西很少,更不用談能達到“應用”了?;仡櫜僮饕话阌邢旅嫠膫€階段:
一、自然發揮階段
    這可以說是一個從“活動”到“發表”的過渡階段。因為剛剛完成項目,學員的身心還沉浸在活動給他帶來的沖擊當中,或者興奮、或者沮喪、或者滿足……。在這個階段,培訓師應該留有一定的時間給學員梳理心情,以順利代入回顧的狀態,并營造一個輕松、自然的氣氛,以便學員放松心情投入回顧當中。
如過是培訓剛剛開始,學員還沒有形成回顧的習慣,可以予以適當的引導。
1 、對項目的介紹引導。
我們剛剛完成的項目叫做“XXX”,為什么會有這樣一個名字呢?大家都體驗過了,請談談
2、 鼓勵和贊揚引導。
在剛剛的那個項目中,我們隊所有的隊員都成功完成了挑戰,證明了我們的能力和毅力。大家給自己一些掌聲。
3 、自由議論引導。
如學員已經養成回顧習慣或者某些項目使他們情不自禁地發表議論,可以任其自由議論一段時間,如有條件,可以將其所說的話寫在白板上。
二、學員發表階段
        這個階段,主要是讓學員把自己的體驗講出來與其他人分享,培訓師在這個過程中應該是引導學員開口。在整個培訓過程中,培訓師大部分時間是運用“漏斗式”的提問方式引導整個回顧。
所謂漏斗式就是由開放式的問題,并從項目本身帶來的感受開始引導,隨著回顧階段的深入,運用其他的提問方式,如選擇性提問,或者封閉性問題而達到“反思”和“理論提升“的目的。
在發表階段,最常用的提問方式有:
1 、個人感受式提問。
·    剛才的那個項目,你最大的感受是什么?
·    剛才你看到了什么?聽到了什么?
2 、項目評價式提問。
·    剛才的那個項目,你認為我們做得怎么樣?
·    大家覺得我們做得如何?
3 、突出重點式提問。
    如果在項目進行過程中對學員進行了觀測的,可以針對其不同的表現而提問,同時將“漏斗“收窄。
·   作為第一個做的人,你最大的感受是什么?
·   你是最后一個做的人,感覺如何?
在發表過程中,有幾點需要注意的:
1 、可以挑選比較活躍,或著比較喜歡表現的學員首先進行回顧,比較內向的學員放在中間。而領導等人一般不安排在第一個,因為往往領導定下了基調,其他人未必肯把自己的真實感受說出來。
2 、在這個階段,應對學員的分享予以回應,但不應在這個階段評價,或者只做簡單的評價。
·    如學員對自己克服困難,完成項目有自豪感,可以帶領團隊用掌聲予以肯定。
·    學員沒有領悟到項目進行中的錯誤或者觀念不符合培訓目標時,可以重復學員講的原話,表示重視,也提醒其他的學員重視。
·    如有學員之間產生了爭論,不宜馬上表明觀點,可以給予爭論的時間,但是要注意控制,不可產生不良的后果,影響培訓。

三、反思階段
在這個階段中,培訓師的“漏斗“越收越窄,帶領團隊發掘“行為”背后的“態度”。從怎么做的,到一個“為什么這樣做”的階段。使項目和我們日常的工作相結合起來。這是決定整個培訓是否成功的關鍵步驟,反思得好,學員能夠從中領悟到現實中有用的東西,否則不但回顧的目的沒有達到,甚至還使學員產生抵觸情緒,影響整個培訓。
1 、陳述事實法
·    我注意到了,在第20分鐘的時候,有XXXX的現象,為什么呢?
·    剛才大家的行動停頓了約5分鐘,在做什么?有什么作用?
2 、直接提問法
·    你為什么會感到信任呢?信任對團隊工作有什么影響?
3 、聯系法
·    這和我們平時的工作有沒有像類似的地方?
4 、反思法
·   為什么會有這種現象呢?問題在哪里?
5 、隔山打牛法
    在說到一些團隊暴露的問題的時候,可以照顧學員的感受,運用故事或者案例來予以說明。
實際上不只是不足的方面要“反思“,其實好的方面也要知道為什么好,使好的行為成為習慣和制度。

四、理論提升階段
    這個階段,培訓師主要根據培訓目的和學員項目執行過程中的表現,對這個項目所訴求的學習點相結合,給予理論模型或者指導。
1 、歸納總結法:
謝謝大家剛才的發言,其中我們談到信任的問題,以及信任對團隊的作用。讓我們來看看。。。。。。
2 、故事、案例引導法
3 、對比法
在我帶過的一個團隊中,他們做這個項目。。。。。。
在這個階段中,是最能展示培訓師風采的環節,培訓師的水有多深往往在這個階段就能試出來。
·  時間不可以太長,以5分鐘左右為佳;點不可太多,1-2個點為益。
·  可以讓理論內容與學員實際工作相結合,用他們平時工作中的事例予以說明。
·  以一兩句名言或者發人深省的話結束理論提升

第四、“應用”環節過渡
    到此為止,個別項目回顧的環節已經結束,可以創造一些條件,讓學員在本項目中學到的東西馬上應用到下一個項目中,可以采用以下的一些方法。
1 、團隊合同法
·    從剛才那個項目中,我們總結出在領導、溝通方面有問題,請大家制定一些原則,指導我們團隊。
2 、鼓勵法
·    大家有沒有信心把這個優秀成績一直保持下去?
如果沒有了回顧,培訓中的活動只是游戲,只有靠培訓師的帶領,讓學員發掘的感悟和心得,才是他們真正的收獲。

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